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關于送貨和驗貨


為了保障您的合法權益,請您在簽收商品時注意以下問題:

 

1、簽收時請務必與配送人員當面核對:商品名稱、商品數量、發貨清單、發票(如有)等。

2、若存在包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品有表面質量問題等影響簽收的因素,請您一定要當面向配送人員說明情況并當場整單退貨。

3、建議您將有問題的商品拍下照片,在聯系紫云網客服時一并發送過去,可提高退/換貨的處理效率。


溫馨提示:


1、建議由您本人親自簽收商品,若委托他人代為簽收后,在配送人員不在場的情況下驗收出現的一切問題,需自己承擔。

2、若您在收貨后發現有質量問題,請于收到實物后2天內聯系我們。

3、請您在驗貨簽收時仔細核對發票,如果出現發票開錯或漏開,請您及時聯系我們,并注明訂單號、郵寄地址和收信人姓名,我們接到您的信息后會盡快為您開具,并郵寄給您。

4、若訂單中含有贈品,請您在退貨時將其一并退回!

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